Тест Белбина: 9 ролей в команде и как их использовать в бизнесе

Кратко: тест Белбина показывает, какую роль человек обычно берёт на себя в команде: предлагает идеи, доводит дела до конца, договаривается, проверяет расчёты. Всего ролей девять. Собственнику тест полезен тем, что показывает перекосы: например, в команде пять генераторов идей и ни одного человека, который доделывает работу.

Откуда взялась модель Белбина

Британский исследователь Мередит Белбин много лет наблюдал за командами менеджеров на деловых играх. Он заметил, что успех команды зависит не только от ума участников, но и от того, как распределены роли. Команда из одних блестящих аналитиков могла проиграть команде попроще, где были и лидер, и исполнитель, и человек, который следит за сроками.

Результаты он описал в книге Management Teams: Why They Succeed or Fail (1981), на русском она выходила под названием «Команды менеджеров». С тех пор модель используют в найме и командной работе по всему миру.

Девять ролей коротко

Роли удобно делить на три группы.

Ориентированные на мысль:

• Генератор идей. Предлагает нестандартные решения. Слабое место: может витать в облаках и плохо доводить до конца.
• Аналитик. Трезво оценивает варианты и находит слабые места. Может казаться холодным и тормозить решения.
• Специалист. Глубокий эксперт в своей области. Интересуется узким кругом вопросов.

Ориентированные на действие:

• Мотиватор. Задаёт темп и давит на результат. Может быть резким с людьми.
• Реализатор. Превращает идеи в план и порядок. Бывает негибким к переменам.
• Завершатель. Ловит ошибки и доводит работу до готовности. Склонен к тревоге и излишнему контролю.

Ориентированные на людей:

• Координатор. Распределяет задачи и проясняет цели. Может казаться, что он перекладывает работу на других.
• Душа команды. Сглаживает конфликты и поддерживает людей. Трудно принимает жёсткие решения.
• Исследователь ресурсов. Находит контакты, возможности и людей снаружи. Быстро загорается и так же быстро остывает.

У каждой роли есть «допустимые слабости»: обратная сторона сильной стороны. Требовать от генератора идей пунктуальности завершателя — значит потерять и то и другое.

Почему у человека обычно две-три роли

Тест не вешает ярлык. У большинства людей есть одна-две ведущие роли и пара запасных, а остальные человеку даются с трудом. Это нормально. Важно понимать, где человек силён, и не ставить его на задачи, которые требуют противоположного.

Как использовать результаты в малом бизнесе

В компании из 5–15 человек каждый занимает сразу несколько ролей. Поэтому тест особенно полезен для трёх задач:

1. Найти пробел. Если никто в команде не берёт роль завершателя, проекты будут «почти готовы» месяцами.
2. Распределить задачи. Переговоры с новыми партнёрами отдать исследователю ресурсов, контроль договоров и отчётов — завершателю.
3. Понять конфликты. Мотиватор и душа команды часто раздражают друг друга. Когда оба видят, что это разница ролей, а не характер, спорить становится проще.

Тест Белбина при найме

При подборе сотрудника тест помогает искать не «хорошего человека», а человека под пробел в команде. Если у вас сильный собственник-мотиватор и нет реализатора, имеет смысл искать того, кто любит порядок и регламенты, даже если на собеседовании он выглядит менее ярко.

Один тест не стоит делать единственным критерием. Роль в команде ничего не говорит о профессиональных знаниях и мотивации. Поэтому в LAB PRO тест Белбина идёт вместе с тестом Герчикова (тип мотивации) и тестом Мадди (жизнестойкость): три результата вместе дают более полную картину.

Ограничения теста

• Это самоотчёт: человек отвечает, как он сам себя видит. Бывает, что коллеги видят его иначе.
• Роли меняются со временем и зависят от команды. В новой команде человек может взять другую роль.
• Тест не измеряет способности и опыт, только привычное поведение в группе.

Поэтому результат лучше обсуждать с человеком, а не просто сообщать.

Частые вопросы

Читайте также