Как нанять маркетолога в малый бизнес и не ошибиться

Кратко: перед наймом маркетолога решите, что вам нужно: стратегия и система привлечения клиентов или исполнитель конкретного канала (реклама, соцсети, сайт). Для малого бизнеса обычно лучше подходит маркетолог-практик, который сам запускает каналы и считает их отдачу. Проверяйте кандидата на цифрах: сколько стоил клиент, какой был бюджет, что он сделал, когда канал перестал работать.

Какой маркетолог вам нужен

Под словом «маркетолог» на рынке скрываются очень разные специалисты:

• Маркетолог-стратег. Анализирует рынок и конкурентов, выстраивает позиционирование, выбирает каналы, считает экономику. Сам может не уметь настраивать рекламу.
• Интернет-маркетолог. Запускает и ведёт онлайн-каналы: контекстную и таргетированную рекламу, сайт, аналитику.
• Узкий специалист. SMM-менеджер, таргетолог, специалист по контекстной рекламе, контент-менеджер. Делает одно направление.

Малому бизнесу с первым маркетологом в штате обычно нужен практик: человек, который понимает стратегию, но и руками может запустить два-три канала. Узких специалистов часто выгоднее брать на аутсорс под конкретные задачи.

Поставьте задачу в цифрах

Маркетолог без измеримой задачи быстро превращается в человека, который «ведёт соцсети». Сформулируйте, что должно измениться:

• сколько заявок в месяц вы хотите получать;
• сколько готовы платить за одну заявку или клиента;
• какой бюджет на рекламу выделяете;
• какие каналы уже пробовали и с каким результатом.

Если этих цифр нет совсем, первая задача маркетолога — собрать их. Это тоже нормальный результат первого месяца.

Где искать кандидатов

Хорошие маркетологи-практики часто работают с несколькими клиентами как фрилансеры или в небольших агентствах. Кроме откликов на сайтах вакансий, полезно:

• смотреть кейсы на профессиональных площадках и в Telegram-каналах маркетологов;
• просить рекомендации у знакомых предпринимателей, у которых маркетинг работает;
• искать специалистов, которые уже работали в вашей нише или в похожей модели продаж.

Как проверить на собеседовании

Просите разбирать реальные кейсы с цифрами. Хорошие вопросы:

• Расскажите о канале, который вы запускали с нуля. Какой был бюджет, сколько получили заявок, сколько стоила заявка?
• Что вы делали, когда канал перестал приносить результат?
• Как вы считали, окупается ли реклама? Какие данные брали из продаж?
• С каким бюджетом вы работали и как его распределяли?

Что настораживает: кандидат говорит про охваты, подписчиков и лайки, но не может назвать стоимость заявки или клиента. Это может быть хороший исполнитель контента, но не тот, кто отвечает за продажи.

Тестовое задание

Дайте короткое задание по вашему бизнесу: «Вот наш продукт, клиенты и бюджет. Предложите план на первые 30 дней: какие каналы, сколько денег, какие цифры ждём». Задание должно занимать 2–3 часа, не больше. Смотрите на логику и вопросы, которые задаёт кандидат, а не на красоту презентации.

Как платить маркетологу

Частая схема — оклад плюс бонус за выполнение плана по заявкам или продажам. Важно, чтобы бонус зависел от того, на что маркетолог реально влияет. Если продажи срывает отдел продаж, а бонус маркетолога привязан к выручке, это демотивирует. Лучше привязать бонус к числу и стоимости качественных заявок, а показатели продаж смотреть вместе.

Первые 90 дней

• Месяц 1. Аудит: что работает сейчас, где теряются заявки, как считается отдача. Подключение аналитики.
• Месяц 2. Запуск или перезапуск двух-трёх каналов. Первые цифры по стоимости заявки.
• Месяц 3. Масштабирование того, что сработало, и отказ от того, что нет.

Договоритесь об этом плане на старте, это станет основой испытательного срока.

Частые вопросы

Читайте также